Adatkezelési tájékoztató

Ügyfélszolgálat Hétfőtől-Csütörtökig 12 órától 18 óráig +36 70 77 38 100

Adatvédelmi szabályzat

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. adatvédelmi szabályzata 2023. május 25.-én frissült.

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. fontosnak tartja adatainak védelmét. Ezért dolgoztuk ki adatvédelmi szabályzatunkat, amely meghatározza, milyen formában gyűjtjük, használjuk fel, tesszük közzé és tároljuk adatait. Kérjük, szánjon rá néhány percet, hogy megismerje adatvédelmi gyakorlatunkat, és lépjen velünk kapcsolatba, ha bármilyen kérdése lenne.

Személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely egy adott személyt egyértelműen beazonosít, illetve amelynek a segítségével az adott személlyel kapcsolatba lehet lépni.

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. vagy a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. társult partnere a kapcsolat során bármikor felkérheti személyes adatok megadására. A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. társult partnerei ezeket a személyes adatokat bármikor megoszthatják egymással, és a jelen adatvédelmi szabályzat rendelkezéseinek keretein belül felhasználhatják. Emellett más adatokkal kombinálva felhasználhatják ezeket termékeink, szolgáltatásaink, tartalomszolgáltatásunk és hirdetéseink továbbfejlesztésére és biztosítására. Nem köteles megadni a kért személyes adatokat, de amennyiben úgy dönt, hogy azokat nem adja meg, termékeinket és szolgáltatásainkat számos esetben nem fogjuk tudni biztosítani az Ön számára, valamint kérdés esetén sem tudunk a rendelkezésére állni.

Az alábbiakban néhány példával ismertetjük, milyen személyes adatokat gyűjthet a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft., és milyen formában használhatja fel azokat:

Milyen személyes információkat gyűjtünk?

Amikor Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. weboldalon felhasználói fiókot hoz létre, megvásárol egy terméket, letölt egy szoftverfrissítést, kapcsolatba lép velünk, vagy kitölt egy online kérdőívet, e több különböző adatot kell megadnia például nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét, kapcsolatfelvételi preferenciáit és hitelkártya-információit.
Egyes jogrendszerek lehetőséget adnak arra, hogy korlátozott esetekben elkérjük a kormány által kiállított személyazonosítót, bármilyen olyan esetben, amikor a törvény ezt megköveteli.

A személyes adatok felhasználásának módjai

A begyűjtött adatokat arra használjuk, hogy értesíthessük a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. legfrissebb termékeiről, szoftverfrissítéseiről és a közelgő eseményekről. Amennyiben nem kíván megjelenni levelezőlistánkon, a beállítások módosításával bármikor leiratkozhat arról.
A személyes adatokat termékeink, tartalmaink és hirdetéseink létrehozására, kifejlesztésére, működtetésére, biztosítására és továbbfejlesztésére, valamint a veszteségek elkerülése és csalások megelőzése céljából is felhasználjuk.
A személyes adatait, például a születési idejét használhatjuk a személyazonosságának igazolására, a felhasználók azonosításában való segítségre, illetve a megfelelő szolgáltatások meghatározására.
Időnként személyes adatok felhasználásával fontos felhívásokat küldünk ki, például vásárlásokkal kapcsolatos információkat vagy felhasználási feltételek, illetve irányelvek módosításait. Mivel ez az információ az Ön és a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. közötti kapcsolat szempontjából is fontos, az ilyen értesítésekről nem tud leiratkozni.
A személyes adatokat emellett belső célokra is felhasználhatjuk, például auditálás, adatelemzés és kutatás formájában, amelyek a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. termékeinek, szolgáltatásainak és ügyfélkommunikációjának javítását célozzák.
Ha nyereményjátékban, versenyen vagy hasonló promócióban vesz részt, megadott információit ezen programok adminisztrációja során is felhasználhatjuk.

Nem személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Olyan formában is gyűjtünk adatokat, amely önmagában közvetlenül nem kapcsolható egy bizonyos személyhez. A nem személyes információkat bármilyen célból gyűjthetjük, felhasználhatjuk, továbbadhatjuk és közzé tehetjük. Az alábbiakban néhány példával ismertetjük, milyen nem személyes adatokat gyűjtünk, és milyen formában használjuk fel azokat:

A gyűjthető adatok között szerepel a foglalkozás, a nyelv, az irányítószám, a területkód, a hivatkozó URL, a hely és az időzóna, mely adatokkal jobban megismerhetjük ügyfeleink fogyasztói viselkedését, és tökéletesíthetjük termékeinket, szolgáltatásainkat és hirdetéseinket.
Az ügyfelek tevékenységére vonatkozóan a weboldalunkon és bármely egyéb termékünk és szolgáltatásunk használata során is gyűjthetünk információkat. Ezeket az adatokat összesítve használjuk fel arra, hogy hasznosabb információkat nyújthassunk ügyfeleinknek, és megtudjuk, hogy weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink mely része érdekli őket a legjobban. Az összesített adatokat a jelen adatvédelmi szabályzat céljai szempontjából nem tekintjük személyes adatoknak.
Gyűjthetünk és tárolhatunk adatokat arról, hogy hogyan használja a szolgáltatásainkat. Ezeket az információkat használhatjuk arra is, hogy növeljük a szolgáltatásaink által nyújtott eredmények relevanciáját. Az ilyen információkat nem kapcsoljuk az Ön IP-címéhez.
Az Ön kifejezett beleegyezésével gyűjthetünk adatokat arról, hogy Ön hogyan használja a termékünket, abból a célból, hogy segítsünk azt jobbá tenni.

Olyan esetekben, amikor személyes és nem személyes adatokat kombináltan használunk, a kombinált adatok a szétválasztásig ugyanúgy személyes jellegűnek minősülnek.

Sütik és egyéb technológiák

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. weboldalai, online szolgáltatásai, e-mail-üzenetei és hirdetései egyes esetekben használhatnak „sütiket” (cookies) és egyéb, hasonló technológiákat, például pixelcímkéket és adatgyűjtő jeleket. Ezek a technológiák arra szolgálnak, hogy jobban megismerhessük ügyfeleink fogyasztói viselkedését, megtudhassuk, weboldalaink mely részeit látogatták meg, valamint, hogy javíthassuk és mérhessük a hirdetések és netes keresések hatékonyságát. A sütik és egyéb technológiák útján gyűjtött információkat nem személyes adatként kezeljük. Mindazonáltal, mivel az IP (Internet Protokoll) -címek és hasonló azonosítók a jogszabályok alapján személyes adatnak minősülnek, mi is ilyenként kezeljük őket. Ehhez hasonlóan az olyan esetekben, amikor személyes és nem személyes adatokat kombináltan használunk, akkor ezt a kombinált adatot a jelen adatvédelmi szabályzat céljai értelmében személyes adatokként kezeljük.

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. hirdetési felületén megjelenő hirdetések megjelenhetnek.

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. és partnereink a személyes adatok megjegyzésére is használhatnak sütiket és egyéb technológiákat weboldalunk, online szolgáltatásaink használatakor. Ezekben az esetekben az a célunk, hogy kényelmesebbé és személyesebbé tegyük az Ön számára a használatot. Keresztnevét például felhasználhatjuk arra, hogy személyesen megszólítva üdvözöljük a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. Webshop megnyitásakor. Az ország és a nyelv ismeretében testre szabott és praktikusabb vásárlási élményt biztosíthatunk. Ha tudjuk, hogy az Ön számítógépéről vagy mobileszközéről korábban már vásároltak egy bizonyos terméket, vagy igénybe vettek egy adott szolgáltatást, az segít az Ön érdeklődési köréhez igazítani hirdetéseinket és e-mailes kommunikációnkat. Ha ismerjük elérhetőségét, az lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabjuk és jobb ügyfélszolgálatot biztosíthassunk Önnek.

Ha a Safari böngésző használata során le szeretné tiltani a sütik használatát, nyissa meg a Safari beállításait, és az adatvédelem panelen módosítsa a beállításokat. Az Apple mobileszközön a beállításokat úgy módosíthatja, hogy a Beállításokhoz lép, kiválasztja a Safari elemet, legörget az Adatvédelem és biztonság részhez, majd rákoppint a „Sütik blokkolása” lehetőségre. Ha más böngészőt használ, érdeklődjön szolgáltatójánál, hogyan tilthatja le a sütiket. Vegye figyelembe, hogy a sütik blokkolása esetén a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. weboldalának egyes funkciói is elérhetetlenné válnak.

A legtöbb internetes szolgáltatáshoz hasonlóan bizonyos adatokat mi is automatikusan gyűjtünk, majd naplófájlba mentünk. Ilyen információk például az IP (Internet Protokoll)-címek, a böngésző típusa és nyelve, az internetszolgáltató (ISP), a hivatkozó és kilépési webhelyek és alkalmazások, az operációs rendszer, a dátum- és időbélyegző, valamint a kattintások adatai.

Az ilyen információk segítenek a trendek kiismerésében és elemzésében, a weboldal adminisztrációjában, a látogatók viselkedésének megismerésében, a termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében, valamint a teljes felhasználói bázisunk egészét jellemző demográfiai adatok összegyűjtésében. Ezeket az adatokat a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. marketing- és hirdetési szolgáltatásaiban is felhasználhatja.

Egyes e-mailjeinkben a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. weboldalán található tartalomra mutató „átkattintó” URL-címek szerepelnek. Ha a felhasználó rákattint egy ilyen URL-címre, akkor egy külön webszerveren keresztül jut el a weboldalunkon található céloldalra. Ezeket az átkattintási adatokat is nyomon követjük, hogy felmérjük az egyes témakörök iránti érdeklődést, és mérni tudjuk ügyfél-kommunikációnk hatékonyságát. Amennyiben nem szeretné, hogy tevékenységét ilyen módon kövessük, ne kattintson az e-mail üzeneteinkben található szöveges vagy grafikus hivatkozásokra.

A pixel tagek lehetővé teszik, hogy az olvasható formátumban elküldött e-mailekről megtudjuk, hogy megnyitották-e az üzenetet. Ez az információ segít eldönteni, hogy csökkentsük vagy megszüntessük egy adott üzenet küldését ügyfeleink felé.

Információ megosztása harmadik féllel

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. bizonyos esetekben egyes személyes adatokat elérhetővé tehet stratégiai partnerei számára, amelyek a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. szervezetével együttműködve dolgoznak a termékek és szolgáltatások biztosításán és a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. -termékek értékesítésén. Személyes adatokat a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. kizárólag termékeink, szolgáltatásaik és hirdetéseink biztosítása és tökéletesítése érdekében oszt meg; marketingcélokra nem osztunk meg személyes adatokat harmadik féllel.

Szolgáltatók

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. a személyes adatokat adatfeldolgozással, vevői megrendelések teljesítésével, termékek kiszállításával, ügyféladatok kezelésével és bővítésével, ügyfélszolgálat biztosításával, termékeink és szolgáltatásaink iránti érdeklődésének felmérésével, valamint piackutatással és elégedettségi felméréssel foglalkozó szolgáltatókkal is megoszthatja. Ezek a cégek a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. tevékenységi helyétől függően bárhol működhetnek, és kötelességük az Ön adatainak védelme.

Egyéb

Bizonyos esetekben szükség lehet arra, hogy a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. ÉS az Ön országán belüli vagy kívüli jogszabályi előírás, jogi eljárás, per és/vagy közigazgatási hatóságok vagy kormányzati szervek kérése esetén” kiadja az Ön személyes adatait. Olyan esetekben is kiadhatjuk személyes adatait, ha ezt nemzetbiztonsági, jogérvényesítési vagy egyéb közérdekű szempontból szükségesnek, vagy elvártnak tartjuk.

Olyan esetekben is kiadhatjuk személyes adatait, ha ezt szerződési feltételeink, tevékenységünk vagy felhasználóink védelme érdekében indokoltnak látjuk. Továbbá, átszervezés, egyesülés vagy eladás esetén az általunk begyűjtött bármely, összes személyes adatot átadhatjuk az érintett harmadik félnek.

A személyes adatok védelme

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. nagyon komolyan veszi személyes adatainak biztonságát. A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. online szolgáltatásai, mint például a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. Webshop személyes adatait átvitelkor kódolással” például a Transport Layer Security (TLS) használatával ”“ védi. Amennyiben a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. tárolja az Ön személyes adatait, úgy azt olyan számítógépes rendszerekben őrzi, amelyekhez korlátozott a hozzáférés és olyan épületekben helyezkednek el, amelyeket fizikai biztonsági intézkedésekkel védenek. A jelszavakat kódolt formában tároljuk.

Amikor Ön egy Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. terméket vagy szolgáltatást használ, vagy a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. facebook oldalán személyes információkat és tartalmakat oszt meg, akkor a megosztott adatait más felhasználók is láthatják, rögzíthetik és felhasználhatják. Ezekben az esetekben saját felelőssége, hogy figyeljen, milyen személyes adatokat oszt meg, illetve ad meg. Ha például egy fórum-hozzászólásban megadja nevét és e-mail címét, akkor ezek az adatok nyilvánossá válnak. Kérjük, ilyen funkciók használata során legyen körültekintő.

Személyes adatok integritása és megőrzése

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. egy egyszerű lehetőséget kínál Önnek arra, hogy személyes adatait pontosan, hiánytalanul és naprakészen tartsa. Személyes adatait a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célok megvalósulásáig őrizzük meg, hacsak a jogszabályok nem teszik kötelezővé vagy lehetővé a hosszabb ideig történő megőrzést.

Személyes adatokhoz való hozzáférés

A https://www.drsarkany.hu címen fiókjába bejelentkezve segíthet, hogy elérhetőségi adatai és beállításai mindig pontosak, hiánytalanok és naprakészek legyenek. Az egyéb személyes adatokra vonatkozóan biztosítjuk Önnek a hozzáférést és egy másolatpéldányt bármilyen kérelem esetén, akár a pontatlan adatok kijavítására, illetve az adatok törlésére vonatkozóan, amennyiben az Apple-nek nem kell megőriznie azokat a jogszabályi előírások miatt vagy törvényes üzleti célok érdekében. Visszautasíthatjuk az olyan kérések teljesítését, amelyek értelmetlenek/bosszantóak, veszélyeztetik mások személyes adatait, rendkívül nehezen hajthatók végre, illetve amelyekhez a helyi jogszabályok nem követeli meg a hozzáférést. Hozzáférést, javítást vagy törlést az info@drsarkany.hu e-mail címen keresztül kérhet.

Gyermekek

Tisztában vagyunk vele, mennyire fontos a különleges elővigyázatosság a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. -termékeket és -szolgáltatásokat használó gyermekek magánéletének és biztonságának megóvása érdekében. 14 év alatti, vagy az adott jogkörnyezetben ekvivalens fiatalkorú gyermekek nem hozhatnak létre saját Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. webshop fiókot, kivéve, ha szülőjük erre igazolható engedélyt adott. Ha tudomásunkra jut, hogy 14 év alatti, vagy az adott jogkörnyezetben ekvivalens fiatalkorú gyermek személyes adatait gyűjtöttük be a fenti feltételeknek nem megfelelő módon, intézkedünk azok mihamarabbi törléséről.

Ha egy szülő bármikor el szeretné érni, javítani vagy törölni szeretné a gyermek Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. webshop fiókjával kapcsolatos adatokat, felveheti velünk a kapcsolatot az info@drsarkany.hu keresztül.

Helyalapú szolgáltatások

Ahhoz, hogy a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. termékeken helyalapú szolgáltatásokat nyújthassunk, a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft., a partnereink, valamint a licencengedélyeseink pontos hely adatokat gyűjthetnek, használhatnak és oszthatnak meg, beleértve az Ön számítógépének és eszközeinek valós idejű földrajzi helyzetét. Ahol elérhető, a helyalapú szolgáltatások használhatják a GPS-t, Bluetooth-t, az Ön IP-címét, nyilvános Wi-Fi hot spotot, mobiltelefon-torony helyeket és más technológiákat arra, hogy meghatározzák az eszköz körülbelüli helyét. Hacsak nem ad engedélyt, ezeket a névtelenül, személyes azonosítást lehetővé nem tevő módon gyűjtött adatokat a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft., partnereink és licencengedélyeseink arra használják fel, hogy helyalapú termékeket és szolgáltatásokat nyújtsanak, illetve tökéletesítsék ezeket. A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. által kínált bizonyos helyalapú szolgáltatások működéséhez szükség van az Ön személyes adataira.

Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. weboldalai, termékei, alkalmazásai és szolgáltatásai harmadik felek weboldalainak, termékeinek vagy szolgáltatásainak hivatkozásait tartalmazhatják. Emellett termékeink és szolgáltatásaink harmadik felek termékeit vagy szolgáltatásait is használhatják vagy kínálhatják.

A harmadik felek által gyűjtött adatokra, melyek tartalmazhatnak helyzeti- vagy elérhetőségi adatokat, az adott cégek saját adatvédelmi gyakorlata érvényes. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg ezen harmadik felek adatvédelmi szabályzataival.

Nemzetközi felhasználók

Az Ön által megadott adatokat más szervezetek a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően a világ számos helyéről továbbíthatják, illetve elérhetik. Az Európai Gazdasági Térség tagállamában és Svájcban élő egyének a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. szolgáltatásaival kapcsolatos személyes adatai a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. ellenőrzése alatt állnak, feldolgozásukat is e cég végzi. A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. jóváhagyott minta szerződési feltételeket alkalmaz az Európai Gazdasági Térségben és Svájcban gyűjtött személyes adatok nemzetközi átvitelére vonatkozóan.

Vállalati szintű kötelezettségvállalásunk az Ön személyes adataival kapcsolatban

Személyes adatainak biztonsága érdekében a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. dolgozóit megismertetjük adatvédelmi és biztonsági irányelveinkkel, és szigorúan felügyeljük az adatvédelemi előírások betartását cégünkön belül.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések

Ha kérdése merülne fel a Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. Adatvédelmi szabályzatával, vagy az adatfeldolgozással kapcsolatban, vagy amennyiben panaszt kíván benyújtani a helyi adatvédelmi törvények esetleges megsértésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

Konkrétabb jellegű ügyekben további információkat kérhetünk Öntől. Az ilyen kapcsolatfelvételek esetében mindig válaszolunk. Ha a kapott válasszal nincs megelégedve, panaszával a helyi igazságszolgáltatás illetékes hatóságához fordulhat. Kérdés esetén mindent megteszünk annak érdekében, hogy a vonatkozó panaszkezelési lehetőségekkel kapcsolatos információkat megadjuk Önnek, amelyek az adott körülmények között alkalmazhatók.

A Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft. időnként aktualizálja adatvédelmi nyilatkozatát. Jelentősebb módosítás esetén a frissített adatvédelmi nyilatkozat mellett értesítést is közzéteszünk weboldalunkon.

Dr. Sárkány Gyógyszerészeti és Természetgyógyászati Kft.

1045 Budapest, Berlini u. 47-49.